Devoluciones

El plazo de devolución o cambio es de 15 días hábiles (5 días en el caso de las pelucas*) a contar desde la recepción de su pedido. Obtendrá el reembolso de su pedido si por cualquier motivo o razón no está satisfecho con la compra y desea devolver el producto.

Importante

En ningún caso, se aceptarán devoluciones si el producto no está en perfectas condiciones y con su envoltorio original.

No se aceptarán devoluciones de pantys o braguitas por motivos de higiene

La responsabilidad y gastos del envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Los costes de envío de la devolución correrán a nuestro cargo sólo en el caso de que el producto esté defectuoso, falten piezas, o haya recibido una talla/color, etc diferente de lo que pidió. Si la devolución es porque no le convence el producto, o quiere cambiarlo por otro, o de color, los costes de envío de la devolución correrán por su propia cuenta.

El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de 30 días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúan entre 2 y 5 días una vez recepcionado el producto.

No se aceptan devoluciones desde las Islas Canarias.

El importe será reembolsado por el mismo medio con el que se pagó.

*Pelucas

Los cambios y devoluciones de las pelucas serán GRATUITOS, asegurando la total satisfacción de nuestras clientas. Si no queda satisfecha le pasamos a buscar la peluca sin ningún coste dentro del plazo de 5 días hábiles.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Deberá informarnos previamente por mail indicando:

  1. Número de pedido
  2. Motivo de la devolución

2.- Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

Para tramitar la devolución es imprescindible haber realizado el punto 1 (enviar email). Además:

  1. Los productos deben conservar intacto su precinto de origen
  2. El producto/s a devolver deben estar correctamente embalados con su embalaje original. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados.
  3. La responsabilidad del envío de la devolución (desperfectos en el transporte,etc) corre por su propia cuenta

Dirección de devolución:

Siempre Guapa Estética Oncológica
Avenida de las Palmeras, 8. Edificio Las Palmeras
Planta 1. Puerta 17.
29601 – Marbella (Málaga)

Para cualquier consulta puede enviar un e-mail aquí: info@siempreguapaesteticaoncologica.es